Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre lavado profesional

Las dudas que más recibimos antes de agendar, con los precios de cada ciudad. Si no encuentras la tuya, escríbenos por WhatsApp. Respondemos en horario de atención: Lun–sáb, 8:00 a. m.–5:00 p. m.

En resumen: Bogotá

Sofá de 2 puestos $136.000, colchón sencillo $145.000 y tapete liso $45.000 por m², con pedido mínimo de tapetes de $120.000 y recogida y entrega gratis. Tapetes listos en 7 a 10 días hábiles (liso o peludo).

Lista completa de Bogotá

En resumen: Medellín

Sofá de 2 puestos $105.000, colchón de 1 m $90.000 y tapete removible liso o peludo $37.500 por m², con mínimo por visita de $79.900 ($99.900 en el Oriente antioqueño, sin combos). Tapetes listos en 5 a 7 días.

Lista completa de Medellín

En las dos ciudades: garantía escrita de 3 meses y pagas al terminar. Un sofá queda utilizable en pocas horas y seco al día siguiente.

Precios por ciudad

¿Cuánto cuesta en Bogotá?

En Bogotá, en tela sencilla, el sofá de 2 puestos cuesta $136.000, el de 3 puestos $145.000 y la sala modular de 4 puestos $173.000. El colchón sencillo cuesta $145.000 y el tapete liso $45.000 por m². Pedido mínimo de tapetes: $120.000, con recogida y entrega gratis. La tela blanca, el michellin y el cuero tienen su propia tarifa.

Ver la lista completa de Bogotá
¿Cuánto cuesta en Medellín?

En Medellín, en tela sencilla, el sofá de 2 puestos cuesta $105.000, el de 3 puestos $110.000 y la sala en L de hasta 5 puestos $160.000; la sala de 3 piezas (sofá de 2 puestos y 2 poltronas) cuesta $160.000. La silla de comedor cuesta $10.000 solo el asiento y $15.000 completa (mínimo 4 sillas por visita). El colchón de 1 m cuesta $90.000, el de 1,20 a 1,40 m $95.000 y el queen o king $140.000. El tapete removible liso o peludo cuesta $37.500 por m² (mínimo 2 m²). Mínimo por visita a domicilio en Medellín y el Valle de Aburrá: $79.900. En el Oriente antioqueño el mínimo por visita es $99.900 y no hay combos. Artículos de bebé, camas de mascota y sillas de oficina también tienen precio en la lista.

Ver la lista completa de Medellín
¿Y en el Oriente antioqueño?

En el Oriente antioqueño (Rionegro, La Ceja, Marinilla y alrededores) aplican los mismos precios de Medellín, con un mínimo por visita de $99.900 por el desplazamiento. Los combos son solo de Medellín y el Valle de Aburrá.

Ver cobertura en el Oriente
¿Cuánto cuesta lavar la cama de mi mascota?

En Bogotá la cama de mascota pequeña cuesta $49.000, la mediana $73.000, la grande $96.000 y la extra grande $217.000; los gimnasios para gato van de $73.000 a $122.000. En Medellín la pequeña cuesta $25.000, la mediana $35.000, la grande $45.000 y la extra grande $75.000; los gimnasios para gato van de $35.000 a $55.000.

¿Cuánto cuesta un cojín adicional del mueble?

En Bogotá cada cojín de mueble adicional cuesta $14.000. En Medellín cuesta $8.000 por cojín.

¿El precio publicado es el que pago?

Sí: es la lista oficial de tu ciudad. El técnico lo confirma al ver la pieza; si algo es distinto a lo que nos contaste (material, tamaño), te avisamos antes de empezar.

Alfombras y tapetes

¿Cuánto cuesta lavar un tapete?

En Bogotá el tapete liso o sintético cuesta $45.000 por m², el peludo $49.000 y el de lana, persa o delicado $60.000, con pedido mínimo de $120.000 y recogida y entrega gratis. En Medellín el tapete removible liso o peludo cuesta $37.500 por m² y el de lana, persa o delicado $45.000 (mínimo 2 m²); la alfombra fija cuesta $15.000 por m² (mínimo de facturación $350.000) y el mínimo por visita en Medellín y el Valle de Aburrá es $79.900 ($99.900 en el Oriente antioqueño).

¿Cada cuánto debo lavar una alfombra?

Con uso normal, cada 12 a 18 meses. Si tienes mascotas, alergias, niños pequeños o mucho tráfico, cada 6 a 12 meses.

¿Lavan alfombras persas u orientales?

Sí. Seguimos un protocolo para fibras naturales y tintes vegetales, con pruebas previas y secado controlado. En piezas antiguas anotamos los riesgos en el acta antes de empezar.

¿Cuánto tarda el tapete?

En Bogotá, 7 a 10 días hábiles (liso o peludo). En Medellín, 5 a 7 días. Incluye recogida, lavado en planta, secado y entrega; depende del material y el grosor.

¿Tienen que llevarse mi tapete?

Sí, los tapetes removibles se lavan en planta para lavarlos a fondo y secarlos de forma controlada. Así se evitan la humedad residual y los olores. En Medellín, la alfombra fija instalada se lava en el sitio.

Muebles y sofás

¿Cuánto cuesta lavar un sofá o una sala?

En Bogotá, en tela sencilla: sofá de 2 puestos $136.000, de 3 puestos $145.000, sala modular desde $173.000 y poltrona desde $59.000; la tela blanca, el michellin o el cuero suben el precio. En Medellín, en tela sencilla: sofá de 2 puestos $105.000, de 3 puestos $110.000, sala en L de hasta 5 puestos $160.000, poltrona $40.000 y sala de 3 piezas (sofá de 2 puestos y 2 poltronas) $160.000, con mínimo por visita de $79.900. En el Oriente antioqueño los precios son los mismos, con mínimo por visita de $99.900 y sin combos.

¿Cuánto tarda en secar un sofá?

Queda utilizable en pocas horas y seco al día siguiente, según el relleno y la ventilación del espacio.

¿Lavan sofás de cuero?

Sí, con productos específicos para cuero. No usamos en el cuero técnicas pensadas para tela porque pueden dañarlo.

¿Necesito mover mis muebles?

Casi siempre lavamos el mueble en su sitio. Si hace falta espacio para el equipo, te lo decimos al cotizar.

¿Pueden quitar el olor a mascota de un sofá?

Aplicamos un pretratamiento para olores y la extracción profunda. En casos fuertes puede hacer falta más de una sesión; te decimos qué esperar antes de empezar.

Colchones

¿Cuánto cuesta lavar un colchón?

En Bogotá: sencillo $145.000, semidoble $168.000, doble $192.000, queen $217.000 y king $238.000. En Medellín: sencillo de 1 m $90.000, semidoble o doble (1,20 a 1,40 m) $95.000, queen $140.000 y king $140.000.

¿Cada cuánto debo lavar mi colchón?

Para un adulto sin alergias, cada 6 a 12 meses. Con mascotas en la cama, alergias, niños pequeños o un accidente reciente, antes.

¿Eliminan los ácaros del colchón?

Reducimos los ácaros y alérgenos con la extracción profunda y productos profesionales. No prometemos eliminarlos por completo: con el uso vuelven, por eso se recomienda lavar cada 6 a 12 meses.

¿Salen las manchas viejas?

Las manchas superficiales y recientes suelen salir. Las profundas, las oxidadas o los líquidos que llegaron al núcleo pueden quedar a medias. Te lo decimos en la revisión.

¿Cuándo puedo usar el colchón?

Puedes dormir esa misma noche con sábana limpia; el secado completo toma hasta 24 horas.

Vehículos

¿Atienden en parqueaderos residenciales y de empresas?

Sí, en Bogotá y Medellín, siempre que haya un punto eléctrico y espacio para el equipo. Lo confirmamos al cotizar.

¿Cuánto tarda la limpieza interior de un vehículo?

Entre 2 y 4 horas según el tamaño y la suciedad. Una camioneta grande puede tardar más; te damos el estimado antes de empezar.

¿Quitan olores fuertes (mascotas, humo, humedad)?

Aplicamos un tratamiento para olores. En casos extremos puede hacer falta más de una sesión; lo anotamos en la revisión.

Servicio para empresas

¿Atienden empresas con varias sedes?

Sí. Hacemos una visita técnica para contar puestos, m² de tapete y mobiliario, y te damos un plan de mantenimiento por escrito.

¿Pueden trabajar fuera del horario de oficina?

Se puede coordinar según la agenda disponible. Lo acordamos en la visita técnica para no afectar tu operación.

¿Qué tipos de contrato manejan?

Servicios puntuales, mantenimientos mensuales o trimestrales y planes anuales. Los términos quedan en una propuesta firmada.

Garantía, pagos, horario y cobertura

¿Qué cubre la garantía?

Garantía escrita de 3 meses: si el resultado no es el que quedó en el acta de inspección, volvemos y lo relavamos sin costo. Puedes reclamar en cualquier momento de esos 3 meses; si nos escribes con una foto en los primeros 5 días hábiles, es más fácil revisar la causa.

Leer la garantía completa
¿Cómo pago?

Pagas al terminar el servicio. Al agendar te confirmamos los medios de pago disponibles.

¿Cuál es el horario de atención?

Lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Los domingos no atendemos. Puedes escribirnos por WhatsApp cualquier día: si es domingo o fuera de ese horario, te respondemos el siguiente día hábil.

¿En qué ciudades operan?

Bogotá: Localidades urbanas de Bogotá D.C.; en Sumapaz y municipios vecinos (Chía, Cota, Funza, Mosquera, Soacha) la cobertura se confirma con la dirección. Valle de Aburrá, con los precios de Medellín: Medellín, Envigado, Itagüí, Sabaneta, La Estrella, Caldas, Bello, Copacabana, Girardota y Barbosa. También el Oriente antioqueño, con los precios de Medellín, mínimo por visita de $99.900 y sin combos. Confirmamos tu barrio o municipio por WhatsApp antes de agendar.

¿Hacen factura?

Dínoslo al cotizar, con tus datos de facturación, y te confirmamos el documento que podemos emitir para tu servicio.

¿Cómo reclamo si algo no quedó bien?

Puedes reclamar durante los 3 meses de la garantía, contados desde la entrega, por WhatsApp o correo, con una foto. Si nos escribes en los primeros 5 días hábiles, es más fácil revisar la causa. Respondemos con el procedimiento de la garantía.

¿Tu pregunta no aparece aquí?

Escríbenos por WhatsApp. Te responde una persona del equipo.